A Clock Society atua como uma concierge de importação sob demanda, ou seja, todos os produtos disponibilizados em nosso site são importados individualmente para cada cliente.
O prazo de entrega médio é de 10 à 20 dias úteis. As etapas de importação e os trâmites alfandegários é de responsábilidade de nossa equipe que acompanha todo o processo para garantir uma entrega eficiente, segura e dentro do prazo informado.
O prazo médio de entrega dos produtos é de 10 a 20 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e liberação do pedido.
O produto será enviado diretamente do exterior para o endereço do cliente no Brasil.
Todo o processo é de responsabilidade da Clock Society, desde a compra até a chegada no destino final.
Você receberá um ou mais códigos de rastreio assim que o envio for realizado.
Em compras com múltiplos produtos, os itens poderão ser enviados separadamente.
Certifique-se de preencher corretamente todos os dados do endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não recebimento causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Em caso de insucesso, a encomenda será devolvida ao remetente.
Após o retorno, será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.
Após a compra e início do processo de importação, não é possível cancelar a compra.
A importação é feita sob medida para o cliente, com valores, impostos e logística já iniciados em nome do contratante.
Todos os produtos são enviados com lacre de segurança.
Caso perceba violação da embalagem, recuse o recebimento e comunique imediatamente nossa equipe.
Fatores como greves, períodos de alta demanda (ex: fim de ano), condições climáticas adversas ou atrasos alfandegários podem afetar o prazo de entrega. Trabalhamos com máxima eficiência, mas pedimos compreensão em situações fora do nosso controle.
Todos os produtos são enviados com seguro. Em caso de extravio comprovado, o cliente poderá escolher entre:
Reembolso integral do valor pago;
Ou novo envio do mesmo produto, sem custo adicional.
Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível com a Clock Society. Conte com nosso suporte personalizado, caso necessário, durante todo o processo.
Contato para dúvidas sobre entrega:
[email protected]
(51) 98302-5884
Nosso atendimento funciona em dias úteis, e as solicitações são respondidas em até 1 (um) dia útil.
